Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique aux données collectées par la société :

Les données personnelles pouvant être collectées sur notre site sont les suivantes :

• Informations d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale
• Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
• Données de connexion et de navigation (adresse IP anonymisée, préférences, historique)
• Historique des commandes et des échanges

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes (exécution du contrat)
• Communication client : suivi, retours, service après-vente
• Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur (intérêt légitime)
• Respect des obligations légales et fiscales (obligation légale)
• Sécurisation du site et prévention de la fraude (intérêt légitime)

Lors de votre visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies déposés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien dédié en bas de page.

Nous utilisons des traceurs à des fins :

• Techniques (fonctionnement du site)
• Statistiques (analyse anonyme des visites)
• Personnalisation (si accepté)

Un outil de mesure d'audience est utilisé à des fins statistiques. Il collecte des données de navigation de manière anonymisée, sans identifier directement les utilisateurs (adresse IP tronquée, pseudonymisation).

Vous pouvez désactiver la collecte via les préférences de cookies ou un outil de désactivation fourni par le navigateur.

Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour :

• Le traitement des paiements
• L'hébergement et la sécurité du site
• L'analyse statistique et la relation client

Ces partenaires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD. Les données sont hébergées dans l'Union européenne ou transférées vers des pays tiers offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la réglementation européenne.

• Commandes et facturation : 6 ans (obligation comptable)
• Données de contact et clients inactifs : 3 ans après dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Données d'analyse statistique : 50 mois maximum

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou mise à jour
• Effacement (« droit à l'oubli »)
• Portabilité
• Limitation ou opposition au traitement

En cas de réclamation liée à la gestion de vos données, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente :

Cette politique peut être modifiée à tout moment, en particulier pour se conformer à l'évolution législative. En cas de mise à jour majeure, nous vous en informerons via le site ou par e-mail.