Livraison
Toutes les informations sur nos délais, modes et frais de livraison.
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Expédition & livraison
Chez Chic & Toi, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande rapidement.
Votre commande est généralement expédiée
sous 24 heures ouvrées après validation du paiement,
puis livrée à domicile
sous 24 heures ouvrées après expédition
à La Réunion, via Colissimo sans signature.
Livraison à domicile
Généralement sous 24 h ouvrées après expédition à La Réunion.
Retrait en magasin
Gratuit, généralement disponible sous quelques heures après confirmation de la préparation.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les jours ouvrés, les jours fériés et les conditions d'acheminement.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis.
Livraison offerte dès 100 €
D'achat, hors frais de port.
Tarifs Colissimo — Livraison à domicile sans signature
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Poids du colis
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Tarif TTC
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| 0 à 1 kg |
8 € |
| 1 à 2 kg |
10 € |
| 2 à 3 kg |
12 € |
| 3 à 4 kg |
14 € |
Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.
| Mode |
Délai |
Prestataire |
Tarif |
| Retrait en magasin |
Quelques heures après préparation |
Chic & Toi |
Gratuit |
| Livraison à domicile (Réunion) |
24 h ouvrées après expédition |
Colissimo |
Selon poids |
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Informations importantes
-
Préparation et expédition :
généralement sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.
-
Livraison :
généralement sous 24 heures ouvrées après expédition à La Réunion.
-
Suivi :
un e-mail contenant votre numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
-
Protection :
chaque commande est soigneusement préparée dans un emballage adapté.
-
Commandes multiples :
les commandes distinctes peuvent entraîner des frais de livraison séparés.
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Vérification à la réception
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis et la conformité des articles dès leur réception.
En cas de colis endommagé, d'article manquant, d'erreur de préparation ou de problème de livraison, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.
Service client Chic & Toi
chic.et.toi.re@gmail.com
Notre équipe prend en charge votre demande et effectue les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Vous pouvez également contacter Colissimo au 3631 pour obtenir des informations sur l'acheminement de votre colis.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Des circonstances exceptionnelles peuvent néanmoins entraîner des retards d'acheminement.
En cas de retard, de perte ou de détérioration pendant le transport,
Chic & Toi reste votre interlocuteur privilégié
et assure le suivi de votre réclamation.
Conformément au Code de la consommation, Chic & Toi est tenue de respecter
la date ou le délai de livraison convenu lors de la commande.
En cas de retard, vous pouvez, dans les conditions prévues par la loi,
demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis,
si celle-ci n'intervient pas, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.
À défaut de date ou de délai de livraison convenu, la livraison doit intervenir
au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
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